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Livraisons et retours
- Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés 48h à 72h après réception de votre paiement.
Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables sur la page produit.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.
Plantes-Boutik peut être amenée à changer le transporteur annoncé lors de la commande si toutefois un évènement imprévu était susceptible de gêner la bonne livraison de la commande (grève, perturbation routière...).
L'envoi avec accusé de bonne réception par le destinataire est automatique pour les envois à l'étranger.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Pour une commande « cadeau » ou « adresse de livraison différente de l’adresse de facturation », nous vous recommandons de contrôler dans la rubrique « livraison » les coordonnées de la personne à contacter pour parfaitement réaliser cette livraison.
- Les frais de livraisons
Les informations délivrées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, Plantes-Boutik ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité d'effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.
Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Plantes-boutik peut être amenée à demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
La livraison comprise s'applique seulement pour la France métropolitaine.
Pour les produits avec les frais de livraison comprise, merci de choisir la case correspondante lors de votre commande, après votre identification et vos coordonnées, frais de port choisir: livraison France métropolitaine gratuit!
- Zone et tarifs de livraison
Plantes-Boutik assure la livraison de ses articles selon les critères suivants :
Plantes et produits périssables: France métropolitaine excepté la Corse
Livres, produits et accessoires de faible encombrement: France métropolitaine, Corse, Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Finlande, Norvège, Suède, Suisse.
Les frais de port et d'emballage sont calculés en fonction du poids des articles achetés et de la zone de livraison.
ZONE 1: France métropolitaine et Corse
De 0 à 250g: 5,00€
De 251 à 500g: 5,65€
De 501 à 750g: 6,25€
De 751 à 1000g: 6,59€
De 1001 à 4000g: 8,69€
De 4001 à 5000g: 9,39€
De 5001 à 6000g: 10,09€
De 6001 à 7000g: 10,84€
De 7001 à 8000g: 11,59€
De 8001 à 9000g: 12,34€
De 9001 à 10000g: 13,09€
De 10001 à 15000g: 14,80€
De 15001 à 30000g: 20,20€
ZONE 2: Allemagne, Pays Bas, Luxembourg
De 0 à 1000g: 11,20€
De 1001 à 2000g: 11,80€
De 2001 à 3000g: 12,40€
De 3001 à 4000g: 13,00€
De 4001 à 5000g: 13,60€
De 5001 à 6000g: 14,20€
De 6001 à 7000g: 14,80€
De 7001 à 8000g: 15,40€
De 8001 à 9000g: 16,00€
De 9001 à 10000g: 16,60€
De 10001 à 15000g: 19,60€
De 15001 à 20000g: 22,60€
De 20001 à 30000g: 28,60€
ZONE 3: Grande Bretagne, Italie, Espagne
De 0 à 1000g: 13,60€
De 1001 à 2000g: 14,25€
De 2001 à 3000g: 14,90€
De 3001 à 4000g: 15,55€
De 4001 à 5000g: 16,20€
De 5001 à 6000g: 16,85€
De 6001 à 7000g: 17,50€
De 7001 à 8000g: 18,15€
De 8001 à 9000g: 18,80€
De 9001 à 10000g: 19,45€
De 10001 à 15000g: 22,70€
De 15001 à 20000g: 25,95€
De 20000 à 30000g: 32,45€
ZONE 4: Finlande, Norvège, Suéde, Suisse
De 0 à 1000g: 18,10€
De 1001 à 2000g: 19,20€
De 2001 à 3000g: 20,30€
De 3001 à 4000g: 21,40€
De 4001 à 5000g: 22,50€
De 5001 à 6000g: 23,60€
De 6001 à 7000g: 24,70€
De 7001 à 8000g: 25,80€
De 8001 à 9000g: 26,90€
De 9001 à 10000g: 28,00€
De 10001 à 15000g: 33,50€
De 15001à 20000g: 39,00€
De 20001 à 30000g: 50,00€
Pour toutes autres destinations de livraison contactez-nous.
- Le retour et l' échange
Aucun produit ne peut être retournés sans l'accord préalable de Plantes-Boutik.
Seules les plantes ne peuvent pas être échangées.
Les produits devront impérativement être retournés dans un parfait état de revente, avec leur emballage d'origine, dûment scellé et ne présentant aucune trace d’utilisation. A défaut, tous les frais de remises en état des produits seraient dus par le client.
Les frais de port pour la réexpédition étant à la charge du client.
Vous disposez d'un délai de 15 jours (au lieu de 7 jours légalement) à compter de la livraison de la commande, pour l'annuler et être remboursé en bon d'achat ou en valeur numéraire (frais bancaire de 1.50 € déduit).
Toute demande doit être formulée par email après réception du "Bon de retour". Le client indique qu'il fait jouer son droit de rétractation. La mention "Satisfait ou Remboursé" concerne les articles eux-mêmes, et aucunement un éventuel retard de livraison de ces articles.
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